冬季休業につきまして
ワイエスラボをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社の冬季休業につきまして、下記の通りご案内いたします。
休業日前後はお電話やメールが大変混み合い、対応にお時間をいただく場合がございます。
休業期間のご注文・お問い合わせにつきましては、休業日後の1月5日より順次対応させていただきます。
【注意事項】お届け日のご指定につきまして
◆お届け日を12月30日～1月4日にご指定いただいた場合、冬季休業や交通渋滞等に伴い、12月29日の発送となります。
発送後の商品は、配送業者のお荷物保管期限がございますため、商品は確実にお受け取りいただきますようお願いいたします。
なお、商品が返送となった場合は返送料がご請求となります。予めご了承ください。
◆ご注文いただく際に、配送業者のお荷物保管期限の都合上、1月5日のお届け日をご指定いただけません。予めご了承ください。
◆1月6日～7日のお届け日時をご指定いただいた場合、お届け先地域によってはご希望の日時にお届けができかねる場合がございます。
その場合、休業日後にお届けが可能な最短お届け日に変更のうえ、発送させていただきますので予めご了承ください。
※お届け日につきましては、発送完了メールよりご確認をお願いいたします。
定期コース会員様へ
定期コース確定後はご変更ができかねます。
MYページよりご注文内容をご確認の上、ご変更はお早めにお願いいたします。
なお、お電話･お問い合わせフォームからのご変更は、定期コース確定前までに弊社での変更処理を完了させる都合上、確定前の弊社営業時間内にご連絡をお願いいたします。
例1）2026年1月10日お届けの定期コースの場合
〇MYページからのご変更の場合･･･12月31日までにご変更ください。
〇お電話・お問い合わせフォームからのご変更の場合･･･12月29日正午までにご変更ください。
例2）2026年1月15日お届けの定期コースの場合
〇MYページからのご変更の場合･･･2026年1月5日までにご変更ください。
〇お電話・お問い合わせフォームからのご変更の場合･･･2026年1月5日正午までにご変更ください。
◆1月6日～7日のお届け日時をご指定いただいた場合、お届け先地域によってはご希望に添えない場合がございます。
その場合、休業日後にお届けが可能な最短お届け日に変更のうえ、発送させていただきますので予めご了承ください。
※お届け日につきましては、発送完了メールよりご確認をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
(弊社営業時間：平日 9時～17時、土曜 9時～15時、日祝 休み)
※土曜日はお電話でのお問い合わせを受け付けておりませんので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。