2020.11.20NEW

【冬季休業のお知らせ】
2020年12月30日(水)～2021年1月3日(日)まで冬季休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、4日(月)以降に順次発送・ご回答させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.10.15

【システムメンテナンスのお知らせ】
システムメンテナンスのため、下記日程にてワイエスラボのホームページの閲覧とオンラインショップでのお買い物、ＭＹページをご利用になれません。
■メンテナンス日時：11月4日（水）0：00～5：00
※メンテナンス時間は前後する場合がございます。
皆様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020.09.05

【台風10号の影響による荷物のお届けについて】
台風10号の影響により、一部地域で配送に遅延・停止が生じております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い致します。
詳細につきましては、下記にてご確認ください。
■ヤマト運輸＞＞こちらから
■日本郵便＞＞こちらから

2020.09.05

【うるおい肌石鹸価格改定のお知らせ】
2020 年 10 月 1 日（木）以降配送分より、『うるおい肌石鹸』の製品価格を改定させていただくことになりました。
それに伴い、うるおい肌石鹸が含まれる『スキンケア基礎4点セット』並びに『定期コース価格』も改定させていただきます。
詳細につきましては、下記にてご確認ください。
▶うるおい肌石鹸価格改定のお知らせ

2020.07.29

【夏季休業のお知らせ】
8月13日(木)～16日(日)まで夏季休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、17日(月)以降に順次発送・ご回答させていただきますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.07.22

【システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ】
平素より、弊社ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーバー運営会社において発生した障害により、 一時、弊社サイトにアクセスできない状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
障害発生期間：2020年7月22日（水） 12時頃～14時頃
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020.07.07

7月4日（土）から発生している大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、一部地域で配送に遅延・中止が生じております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようよろしくお願いいたします。
詳細は下記にてご確認ください。
■ヤマト運輸＞＞こちらから
■日本郵便＞＞こちらから

2020.06.19

【注意喚起】
ワイエスラボ製品を安価販売する不審なネットショップにご注意ください。
詳しくは下記URLをご覧ください。
http://yslabo.net/news/200619/

2020.03.21

【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】
4月29日(水)、5月3日(日)～6日(水)の期間は休業日とさせていただきます。
休業中のご注文や定期コースのご変更等につきましては、下記URLにてご確認ください。
http://yslabo.net/news/200321/

2020.01.11

【電話対応窓口の休止お知らせ】
1月20日(月)～1月22日(水)の期間中は、電話対応窓口を休止とさせていただきます。

つきましては、1月29日(水)～2月2日（日）にお届け予定の定期コースがあるお客様は、窓口休止期間中にご注文が確定となります。
お電話からのご変更をご希望の場合は、18日(土)の15時までにご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

※インターネットからのご注文・お問い合わせは上記期間中も通常営業となります。
※MYページからご変更の場合は、お届け日の10日前(午前7時)までにご変更ください。

2019.12.21

【冬季休業中の商品お届けにつきまして】
冬季休業中の商品お届けにつきまして、システム上、お届け日のご指定が可能となっている場合がございますが、商品は1月6日(月)以降の発送となりますため、お届けは1月8日(水)以降となります。
そのため、ご指定日に商品のお届けができかねる場合がございます。
※お時間指定によって1月9日(木)以降のお届けとなる場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い致します。

2019.11.28

12月1日(日)よりクレジットカード払い5％還元がはじまります。詳細は下記URLにてご確認ください。
http://yslabo.net/news/191201/

2019.11.22

2019年12月29日(日)～2020年1月5日(日)まで冬季休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、6日(月)以降に順次発送・ご回答させていただきますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.10.25

誠に恐れ入りますが、11月30日(土)は、セミナー準備のため休業日とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2019.10.15

この度の台風19号において被害に遭われた皆さま、ご家族、ご関係者の方々に、心よりお見舞い申し上げます。
台風19号の影響により、一部地域で配送に遅延・中止が生じております。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い致します。
詳細は下記にてご確認ください。
■ヤマト運輸＞＞こちらから
■日本郵便＞＞こちらから

2019.9.19

消費税法の改正に伴い、2019年10月1日配送分より化粧品の消費税率が10%に変更となります。
※9月30日までにご注文が完了した場合であっても、弊社からの配送が10月1日以降になる場合は消費税率が10％となりますのでご注意ください。
ただし、健康補助食品の水素サプリメントは軽減税率の対象のため8%となります。
また、運送会社様の大幅な配送料金値上げに伴い、配送料につきましても改定させていただくこととなりました。
2019年10月1日配送分より、お買上げ金額が3,500円未満の場合は、別途送料770円(税込)を頂戴させて頂きます。
なお、代引手数料330円(税込)、後払い手数料205円(税込)となります。

2019.9.2

お支払い方法の「後払い決済アトディーネ」につきまして、システム移行の都合上、ご請求書を商品とは別に郵送しておりましたが、この度システムの準備が整いましたので、今後はご請求書を商品に同封してお送りさせていただきます。
「後払い決済アトディーネ」の詳細は、下記URLにてご確認ください。
https://c.atodene.jp/d-rule/
※配送先がお客様住所と異なる場合、ご請求書は郵送されます。

2019.8.17

通販システム改定に伴い、出荷業務の見直しをおこない、2019年8月20日（火）より当日お申し込みいただいたご注文につきましては、最短の出荷を翌営業日とさせていただくこととなりました。
お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

2019.07.23

8月11日(日)～15日(木)まで夏季休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、16日(金)以降に順次発送・ご回答させていただきますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます

2019.06.28

通販システムの改定に伴い7月10日(水)17:00～7月17日(水)午前中までの期間、 ワイエスラボのホームページの閲覧とオンラインショップでのお買い物、マイページをご利用になれません。
皆様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、上記休止期間中は、お電話でのお問い合わせについても承ることができません。
お問い合わせいただいたメールについては、7月17日(水)より順次ご返信させていただきますので、予めご了承ください。

2019.06.11

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、 6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、関西地方の一部地域のお届けに遅れが生じる可能性があります。
なお、交通規制の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。
■対象地域
大阪府（全域）、兵庫県（芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市）
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.05.25

システム改定のため、2019年5月27日(月)17：00～5月30日(木)午前中まで 公式ネットショップが休止となる旨をご案内しておりましたが、データ移行の最終調整に遅延が生じており、 公式ネットショップの休止期間が延期となりました。
つきましては、データ移行の最終調整が完了後、休止期間の詳細をホームページやFacebook等に掲載させていただく次第です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。

2019.05.09

後払いが「NP後払い」から「後払い決済アトディーネ」に変更となります。
アトディーネの詳細につきましては、下記URLにてご確認ください。
https://c.atodene.jp/rule/
後払い決済アトディーネのご請求書は、商品とは別に封書にてお届けいたします。
※「NP後払い」同様にご請求書同梱の準備中のため、準備整い次第改めてご連絡いたします。

2019.04.25

公式オンラインショップのマイページを、より便利にご活用いただくため、システムを変更することにいたしました。
それに伴い、2019年5月27日(月)17：00～5月30日(木)午前中まで公式ネットショップを休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
また、下記日程で公式ネットショップオープンのお知らせとマイページのご確認、パスワード再設定をお願いする重要メールを配信させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、メールをご覧の上、お早めにマイページをご確認くださいますようお願いいたします。
重要メール配信日時：2019年5月30日(木)午前中
※shop@yslabo.netからのメール受信設定をお願いいたします。
今後も、末永くお客様にご愛顧いただけるオンラインショップを目指し、サービス向上に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

2019.03.19

4月28日(日)～5月6日(月)まで休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、7日(火)以降に順次発送・ご回答させていただきますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.03.19

誠に恐れ入りますが、4月13日(土)は、セミナー準備のため休業日とさせていただきます。
お電話やメールでのお問い合わせにも対応できかねますことをご了承ください。

2019.01.05

昨日から発生しておりました、電話回線の不具合につきまして、復旧作業が完了しましたことをご報告致します。
この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

2019.01.04

現在、電話回線に不具合が発生し、弊社への電話が不通となっております。
原因調査及びに復旧作業中ですが、復旧までの目処はたっておりません。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

2018.12.03

2018年12月30日(日)～2019年1月3日(木)まで冬季休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、4日(金)以降に順次発送・ご回答させていただきますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018.11.20

ヘアオイルの発売を開始しました。

2018.09.10

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、一時配送を見合わせておりましたが、一部地域を除き商品の発送を開始いたしました。

2018.09.06

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、北海道全域における商品の遅延・配送を一時見合わせております。
商品は集配再開後、順次発送となりますのでご了承願います。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2018.07.20

8月11日(土)～15日(水)まで夏季休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、16日(木)以降に順次発送・ご回答させていただきますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018.06.18

6月末をもちまして土曜日の発送業務は終了となり、7月以降は月曜日～金曜日のみの発送となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
※インターネットやお電話からのご注文・お問い合わせにつきましては、通常通り受け付けております。

2018.05.18

6月中旬からスキンオイルのリニューアルを予定しております。
現在販売しておりますスキンオイルは、5月末または在庫がなくなり次第販売終了となりますことをご了承ください。

2018.02.27

3月16日(金)から水素サプリメントのリニューアルを予定しております。
現在販売しております Hi-Level水素サプリメントは、なくなり次第販売終了となりますことをご了承ください。

2018.01.23

大雪による高速道路などの交通規制の影響で、商品のお届けに遅れが生じております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018.01.15

リップグロスの発売を開始しました。

2017.11.29

下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
2017年12月30日(土)～2018年1月3日(水)
休業中もインターネットでのご注文・お問い合せは受け付けておりますが、1月4日(木)以降に順次発送・ご回答させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
※道路事情(積雪・凍結・大型連休等の渋滞)や気象状況の影響などにより、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2017.10.21

当初の予定では、10月23日(月)～26日(木)まで通販業務の臨時休業日となっておりましたが、通常通り営業となります。

2017.10.02

無添加石鹸とスキンケア基礎4点お試しセットがリニューアルしました。

2017.08.01

8月11日（金）～15日（火）まで夏季休業とさせていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、16日（水）以降に順次発送・ご回答させていただきますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2017.06.30

二段式コンパクトの発売を開始しました。

2017.06.01

サイトリニューアルに伴い、トライアル商品は『はじめてのお客様限定商品』となりました。初回限りのご購入となりますことをご了承ください。

2017.06.01

サイトリニューアルオープンしました。